Nova Siria se compromete de manera constante y concreta a mejorar estas dos áreas para que sean motores de éxito. Las certificaciones representan la voluntad de la empresa de implantar una política de mejora integrada de la calidad y el medio ambiente en todas sus fases y estructuras. Desde 1998, la empresa adoptó el sistema de gestión de calidad UNI EN ISO 9002 y desde 2015 lo implementó de acuerdo con las nuevas normas UNI EN ISO 9001.
Nova Siria se complace en anunciar que ha obtenido la certificación ISO 14001 – «Certificación del sistema de gestión ambiental» de TUV Italia srl.
El logro de esta certificación es una elección estratégica hecha por la dirección de Nova Siria y Hawle con el objetivo previsto de crear sistemas integrados de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente en el mediano plazo.
Esta estrategia tiene el beneficio de ayudar a la empresa a ser no solo efectiva, sino también productiva, mediante el uso de herramientas integradas que permiten mantener bajo control los procesos de la empresa.
Un análisis de procesos realizado sinérgicamente permite la identificación de nuevos enfoques estratégicos que evalúan conjuntamente los impactos ambientales, la mejora de la calidad de los procesos y productos, y la reducción de riesgos para los trabajadores.
Descargar la CERTIFICACIÓN ISO 9001
POLÍTICA INTEGRADA de CALIDAD y MEDIO AMBIENTE – PARA TODOS LOS EMPLEADOS
1) OBJETO El objetivo de la certificación ISO 9001 es describir y enfocar los compromisos que la empresa asumió con el fin de informar e involucrar al personal en el proceso de desarrollo de las acciones que se consideran fundamentales para la consecución de estos compromisos y para el seguimiento y consecución de la mejora continua y la eficacia del sistema.
2) PREMISA El sistema de gestión de la calidad y el medio ambiente puede ayudar a las organizaciones a aumentar la satisfacción de sus clientes y a dirigir y mantener sus actividades dentro de un proceso de mejora orientado a la sostenibilidad medioambiental. Los clientes exigen productos y servicios con características que satisfagan sus necesidades y expectativas. Estas necesidades y expectativas se expresan en las especificaciones del producto que, en su conjunto, constituyen los llamados «requisitos del cliente». Los requisitos del cliente pueden ser especificados contractualmente por el cliente, pero también pueden ser establecidos por la propia organización; en ambos casos, el cliente determina la aceptabilidad del producto. La presión de la competencia y el progreso técnico cambian con frecuencia la aceptabilidad del producto, lo que lleva a la organización a monitorear continuamente las necesidades del cliente y sus procesos. La conciencia de la urgencia de la sostenibilidad ambiental a corto y largo plazo llevó a la dirección de Nova Siria a establecer un sistema de gestión medioambiental para lograr este objetivo.
Tras el análisis de los resultados de las auditorías internas y de los datos recogidos (entregas, reclamaciones de clientes, acciones correctivas, etc.) realizados durante la revisión por la dirección, ésta pudo constatar la presencia de los estándares corporativos especificados en el siguiente punto identificándolos como punto de partida para la mejora continua.
3) POLÍTICA DE CALIDAD «ESTÁNDAR DE LA EMPRESA» Nova Siria considera la gestión de la calidad y, en lo posible, su mejora, como elementos fundamentales para el logro y consolidación de los objetivos del mercado, para aumentar el nivel de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, propietarios, empleados, proveedores y sujetos externos de diversa índole y, en general, para el desarrollo positivo de la empresa en su conjunto.
Los siguientes puntos representan el marco esencial de todo el sistema de calidad y, por lo tanto, se consideran «ESTÁNDARES DE LA EMPRESA»:
El seguimiento constante del contexto interno y externo en el que opera la empresa.
La evaluación integral de los riesgos y oportunidades de sus procesos.
El análisis cuidadoso de las necesidades técnicas y comerciales del cliente, con el objetivo de consolidar y mejorar la relación en el tiempo.
El cumplimiento de los estándares de calidad preestablecidos y, al mismo tiempo, su mejora de acuerdo con las necesidades del cliente, en términos de coste, confiabilidad y disponibilidad.
El suministro al cliente de toda la documentación necesaria para la inmediata y completa utilización del producto o servicio proporcionado.
La asistencia al cliente en la fase de posventa, para un uso racional y completo del producto durante todo su ciclo de vida.
La garantía de que los productos y servicios proporcionados cumplen con los requisitos definidos por las normas y reglamentos nacionales e internacionales.
La implicación del proveedor como parte integrante de la empresa en la consecución de los estándares establecidos, sensibilizándolo y responsabilizándolo para ofrecer la máxima garantía al cliente.
La capacitación de todas las personas y de todas las funciones corporativas para la ejecución correcta y responsable de su trabajo.
La mejora y racionalización del sistema y de los flujos de información de la empresa para comprender plenamente las solicitudes relativas a los compromisos asumidos, permitiendo la activación de acciones correctivas o de modificación de las solicitudes inválidas o inviables.
4) POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL «ESTÁNDAR DE LA EMPRESA» Nova Siria considera fundamental el inevitable proceso de transformación hacia una situación cada vez más sostenible de sus actividades. Los requisitos a los que se refiere la dirección son, en primer lugar, los establecidos por las normas y reglamentos medioambientales y, a continuación, los objetivos de mantenimiento y mejora del medio ambiente que la empresa se ha propuesto y seguirá proponiéndose. La finalidad es también satisfacer las necesidades y expectativas de los para aumentar el nivel de satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, propietarios, empleados, proveedores, entidades públicas y sujetos externos de diversa índole y, en general, para el desarrollo positivo de la empresa en su conjunto.
Los siguientes puntos representan el marco esencial de todo el sistema de gestión medioambiental y, por lo tanto, se consideran «ESTÁNDARES DE LA EMPRESA»:
El seguimiento constante del contexto interno y externo en el que opera la empresa.
La evaluación integral de los riesgos y oportunidades de sus procesos.
El análisis exhaustivo del consumo de materias primas y energía, la generación de residuos y otros parámetros significativos para consolidar y mejorar el desempeño medioambiental a lo largo del tiempo.
El cumplimiento de los estándares establecidos y su mejora en función de la viabilidad técnica y económica y de las necesidades y expectativas de los principales interesados.
Se presta especial atención a los siguientes puntos:
- Seguimiento y control de la generación de residuos para reducir su cantidad y el impacto medioambiental intrínseco mediante acciones que pueden implicar a todos los procesos de la empresa;
- Seguimiento y control del consumo de energía, en sus diversas formas, con evaluación de posibles acciones;
- Máxima consideración de los impactos ambientales en los procesos de evaluación y toma de decisiones sobre cambios estructurales y de proceso;
- Capacitación de todas las personas y de todas las funciones corporativas para la ejecución correcta y responsable de su trabajo, de modo que el factor medioambiental de las actividades se considere al mismo nivel que los demás factores históricamente reconocidos, es decir, el factor económico y el factor de calidad del producto/servicio;
- Evaluación y asistencia al cliente para la gestión adecuada de los impactos ambientales durante todo el ciclo de vida del producto;
- Implicación del proveedor como parte integrante de la cadena de suministro y de la sostenibilidad global de la actividad de la empresa y del proceso de mejora de los impactos ambientales, sensibilizándolo y responsabilizándolo;
- Mejora y racionalización del sistema y de los flujos de información de la empresa para comprender plenamente los aspectos medioambientales relacionados con los procesos de la empresa.
Nova Siria S.r.l.
El director general
Francesco Ferrero
